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Como excluir sua conta

Última atualização: 8 de novembro de 2026

Pelo app

Abra o app, vá em Ajustes › Conta › Excluir conta e digite a sua senha para confirmar.

Pelo painel

Entre no painel, abra Sua loja › Conta › Excluir conta e digite a sua senha para confirmar. Se preferir, comece pelo painel.

O que é apagado

  • a sua conta e as sessões abertas;
  • as lojas de que você é dona, com todos os produtos, fotos e áudios.

O que fica

Se você cadastrou peças como equipe em uma loja de outra pessoa, a loja continua com a dona e esses cadastros passam para ela.

Não dá para desfazer

Depois de excluir, não conseguimos recuperar a conta nem os dados das lojas apagadas.

Não consegue entrar?

Peça a exclusão por e-mail para [A CONFIRMAR: e-mail de contato], a partir do endereço cadastrado na conta. Veja também a Política de privacidade.